Prin prezenta se stabilesc condițiile de vânzare a produselor din magazinul online prestigehome.ro, proprietatea SC PRESTIGE MOB SRL, cu sediul în judetul Prahova, comuna Gherghita, sat Independenta, Strada Principala nr 19 si punct de lucru in Judetul Ilfov, Balotesti, str Unitatii numarul 38 înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2024000462295, cod fiscal: 6600187. Folosirea acestui site, respectiv înregistrarea unei comenzi, implică: acceptarea de către Dvs. a acestor termeni și condiții, acceptarea de către Dvs. a utilizării adresei de poștă electronică (e-mail) ca tehnică de comunicare la distanță. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor. Ne asumăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fară o altă notificare prealabilă. Sunteți de acord și acceptați că, fară nici o notificare prealabilă, putem șterge sau adăuga orice informație pe site, sau întrerupe orice activitate pe site, iar în cazul în care se fac referiri la alte site-uri nu garantăm și/sau confirmăm sub nici o formă tipul de informație pe care îl veți găsi pe aceste site-uri. Rămâne la aprecierea dumneavoastră dacă vizitați sau nu aceste site-uri sau luați sau nu în considerare informația găsită acolo.
Pentru fiecare dintre produsele postate pe site-ul menționat, SC PRESTIGE MOB SRL se obligă să afișeze toate caracteristicile esențiale ale acestora, care să permită cumpărătorului o identificare, comparare și o alegere corectă. SC PRESTIGE MOB SRL își rezervă dreptul de a modifica fără preaviz caracteristicile produselor afișate. Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate (nuanță, croi etc). Produsele comercializate respectă legislația română în vigoare. SC PRESTIGE MOB SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor comandate.
Pentru a cumpără produse de pe site-ul www.prestigehome.ro, va trebui să acceptați termenii și condițiile prezente, pentru a comanda produsul/produsele dorite. În vederea finalizării comenzii, aveți posibilitatea să vizualizați următoarele date: cumpărătorul, detalii facturare, adresă livrare și lista produselor comandate (denumire, cantitate, preț unitar, preț total, valoare totală comandă). În vederea efectuării unei comenzi, dumneavoastră sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt acestea specificate și sunteți de acord să furnizați aceste informații corect și complet. În situația în care considerăm că această obligație nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fară nici o notificare prealabilă. După ce ați trimis comanda, în cel mai scurt timp veți primi un mesaj de confirmare a comezii (care cuprinde confirmarea comenzii dumneavoastră, a prețurilor produselor comandate și a tarifelor de livrare și a detaliilor privind livrarea) pe adresa de email comunicată, fie prin telefon de către un operator.
Prețurile afișate pe www.prestigehome.ro sunt exprimate în RON și includ TVA. Facturarea se face la prețurile afișate în momentul înregistrării comenzii, cu excepția eventualelor greșeli sau modificări ale TVA. Factura vă cuprinde și tariful de livrare.
Preț recomandat de producător (PRP)– este prețul de revânzare al produsului, astfel cum a fost recomandat de producător. Unicul scop al acestei informații este de a sprijini Cumpărătorul în decizia de a cumpăra Produsul. Cumpărătorul înțelege că afișarea prețului recomandat de producător nu este de natură să producă confuzie și că, în luarea deciziei de cumpărare a Produsului, acesta trebuie să aibă în vedere strict Prețul de Vânzare comunicat pentru produsul comercializat.
Plata comenzii se face integral cu numerar și se face în lei, la livrare, fie prin transfer bancar. Valoarea produselor este cea din momentul confirmării prin email a comenzii. Plata se face către reprezentantul firmei de curierat sau la ghișeul oficiului poștal ori prin virament bancar.
Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a fi nevoit sa justifice decizia.
Pentru a fi acceptate la retur, produsele trebuie sa fie intr-o stare care sa permita revanzarea lor. In cazul in care produsele returnate prezinta urme de uzura, folosinta, murdarie, lovituri, ciobiri sau modificari fizice, SC PRESTIGE MOB SRL isi rezerva dreptul de a retine o suma din valoarea produsului, reprezentand diminuarea valorii acestuia pentru a fi adus la starea initiala (reconditionare) sau, dupa caz, pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand.
Consumatorul este responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultata din manipularea acestora, peste ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora.
Rambursarea sumelor se va face in termen de maxim 14 zile de la notificarea de retragere, cu mentiunea ca plata poate fi amanata pana la receptionarea produsului si verificarea starii acestuia.
SC PRESTIGE MOB SRL nu poate fi responsabilă pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forță majoră. Termenul de forță majoră se referă la o situație imprevizibilă și inevitabilă , care face imposibilă îndeplinirea unei obligații contractuale.
Dacă apare o circumstanță care face imposibilă livrarea sau onorarea unui contract, cum ar fi un dezastru natural, un incendiu, un război, un conflict civil, o epidemie sau pandemie, o blocadă, un embargo, o grevă sau un lock-out, reglementări sau legi guvernamentale, acte teroriste sau orice alt eveniment care este în afara controlului părților implicate, forța majoră poate fi utilizată.
Reclamațiile dvs privind orice probleme legate de livrarea produselor comandate le puteți transmite la adresa de e-mail: info@prestigehome.ro
Toate vânzările societății SC PRESTIGE MOB SRL sunt considerate că având loc la sediul firmei, care constituie și locul unde obligația a luat naștere sau aceea a locului plății. Orice litigiu apărut între clienți și SC PRESTIGE MOB SRL se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu au reușit să soluționeze litigiul pe cale amiabilă, acesta se va soluționa de către instanțele judecătorești competente.
Transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate de pe site-ul www.prestigehome.ro, se face la momentul încheierii contractului la distanță, respectiv la momentul primirii de către Dumneavoastră a mesajului prin care vă confirmăm comanda.
Legislatia aplicabila Prezentul contract este supus legii romane. Raporturile dintre SC PRESTIGE MOB SRL si Consumatori sunt reglementate in special de urmatoarele acte normative:
· OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii;
· Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic;
· Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR);
· OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri (garantii si conformitate);
· Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice;
· Directiva 2161 / 2019 (Directiva Omnibus) cu privire la reguli aplicate in comertul online
Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere. Pentru detaliile complete privind procedura de retur, termenele si modalitatile de rambursare, va rugam sa consultati pagina dedicata Politica de Retur, care face parte integranta din prezentele Termeni si Conditii.
Produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază de garanția obișnuită a fiecărei mărci în parte. Astfel fiecare produs va fi însoțit de bonul fiscal, factură sau certificat de calitate și garanție.
Deoarece produsele sunt realizate în serie, dimensiunile pot prezenta o toleranță de ±2 cm față de valorile afișate.
Aici puteți găsi certificatele de garanție pentru saltele si canapele.
