Aplică KEMAH N1238, Negru/Cupru, E27/100W

Cum returnez?

Descărcați și completați formularul

Trimite formularul la adresa de e-mail info@prestigehome.ro

Atașați formularul tipărit pe colet
(Str. Unității, Nr. 38, Balotești, Ilfov, cod postal 077015)

Returul

Returnarea produselor, dacă produsele returnate sunt noi și nefolosite, însoțite de dovada de achiziție și dacă este posibil cu ambalajul original (bine ambalate și protejate la transport).

Cheltuielile aferente returului sunt suportate de client, iar produsul original trebuie transmis către Prestige Home printr-un curier solicitat de tine.

Te anunțăm că în unele situații, anumite categorii de produse nu se pot returna sau poate fi diminuată valoarea sumei returnate în funcție de modificarea valorii produsului rezultată din manipularea necorespunzătoare:

• Produse care prezintă modificări fizice: lovituri, zgârieturi, urme de uzură etc.;

• Produse care nu sunt complete;

• Produse livrate în urma unor comenzi speciale (produse personalizate).

Taxe de retur:

Informații privind restituirea banilor

În cazul achizițiilor făcute în rate cu unul din cardurile de cumpărături ale băncilor partenere, rambursarea banilor se va face exclusiv pe cardul cu care s-a efectuat achiziția în rate a produselor.

Returnarea contravalorii produsului se face în termen de 14 zile de la data anunțării deciziei de returnare, în contul bancar oferit de către client în formularul de returnare.

Returnarea produselor cu defect

Dacă returnați un produs care prezintă defect de fabricație sau un defect care a survenit în urma transportului, acesta trebuie să fie returnat exact în aceleași condiții ca și restul produselor care fac obiectul prezentului regulament.

Returul va fi suportat și organizat de Prestige Home. Și în acest caz, te rugăm să ne transmiți o solicitare la adresa de email info@prestigehome.ro, împreună cu fotografii ale produselor recepționate. 
Notificarea privind neconformitatea produsului la livrare se face în termen de 48 de ore de la primire.

Înlocuirea produselor